Aide - F.A.Q.
Outils d'évaluation psychométrique en ligne pour les particuliers
 
       
Quelles sont les différentes étapes pour passer un test ?
Combien coûtent les tests ?
Qu'est-ce qu'un Pack et comment y accéder ?
Comment payer ?
Quelle est la configuration requise de mon ordinateur ?
Comment contacter la hotline technique ?
Comment retrouver mes résultats ?
Quelle garantie de sérieux offre ce test ?
Pourquoi m'indique-t-on des métiers différents selon les tests ?
Est-il pertinent de passer le même test plusieurs fois ?
Conditions générales d'utilisation
 
  Quelles sont les différentes étapes pour passer un test ?
 


L'accès aux tests est libre et gratuit. Le rapport est payant et pour certains tests, une synthèse gratuite vous est offerte. Vous disposez également de plusieurs Quiz gratuits.

1- Création de votre dossier personnel en quelques secondes. Ce dossier vous permet de regrouper l'ensemble de vos évaluations.

2- Accès au questionnaire et validation de vos réponses.

3- Paiement du rapport complet en toute sécurité. Vous disposez d'un délai maximum de 30 jours pour demander votre rapport. Au delà, vos résultats au test seront définitivement effacés.

4- Affichage instantané de vos résultats au format html et pdf.

Retenez bien vos codes d'accès, ils vous permettent de retrouver vos résultats à tout moment.

 
 
  Combien coûtent les tests ?
 


L'accès au test est toujours libre et gratuit. Vous pouvez payer votre rapport personnalisé, dans un délai maximum de 30 jours. Les prix du rapport est affiché clairement avant de passer le test, dans la fiche de présentation du test, ou depuis votre dossier personnel.

Des quiz gratuits vous sont également proposés si vous souhaitez vous familiariser avec nos outils.


Les prix des tests s'échelonnent de 3.60 € à 14.95 €, ce qui reste très raisonnable pour ce type de produits professionnels (aux États-Unis, un test de personnalité ou d'orientation est vendu entre 60 et 200 € l'unité).

Les guide-méthodes sont inclus à vos résultats. Si le test vous livre un « diagnostic », les conseils ciblés vous permettent de progresser et de passer à l'action!

Le contenu de ce service en ligne est payant car il est de qualité professionnelle, sans commune mesure avec les quiz ou tests gratuits disponibles sur Internet. Nous vous proposons de véritables outils d'évaluation, conçus par des psychologues et validés statistiquement. La présentation des rapports d'analyse (graphes, commentaires personnalisés, synthèse, adéquations métiers, méthodes...) est particulièrement soignée.

 
  Qu'est-ce qu' un Pack et comment y accéder ?
 
Dans le cas d'une inscription à un Pack, vous devez effectuer le paiement avant de passer les tests et accéder aux résultats.

Un Pack est une sélection de tests qui vous permet de faire un bilan professionnel et personnel complet. Vous regroupez l'achat de plusieurs tests et économisez jusqu’à 30% de réduction sur le coût d'un test ! Vous avez également accès aux guides-méthodes pour vous améliorer.

Voici les 4 Packs proposés : le Pack Étudiant, le Pack Bilan perso, le Pack Pro et le Pack Manager.

1- Inscription : vous vous inscrivez au Pack de votre choix.

2- Paiement : vous effectuez votre règlement par carte bancaire en ligne, par chèque, par virement bancaire ou par paypal. Merci de rappeler votre numéro de dossier dans toutes les transactions par chèque, virement bancaire ou Paypal.

3- Accès aux tests : dès réception de votre paiement, vous recevrez vos codes d'accès pour passer les tests. Vous accéderez instantanément à vos résultats.

 
  Comment payer ?
 


Payer en ligne, c'est facile !


*** PAIEMENT PAR CB


Le paiement CB est aujourd'hui utilisé par la majorité des internautes. Il ne comporte absolument aucun risque dans la mesure où vous êtes redirigé(e) ici vers un serveur de paiement sécurisé (mode Https). Le paiement s'effectue en Euro.Vous recevez une confirmation de paiement par e-mail.

Central Test a opté pour l'interface de paiement Bibit Global Payment Services (groupe Royal Bank of Scotland). Cette solution vous assure une sécurité maximale lors des transactions et nous permet d’obtenir un meilleur suivi de ces transactions.




*** PAIEMENT PAR INTERNET +

Ce service est réservé aux abonnés Orange, AOL, Neuf et Alice.

Le paiement s'effectue en deux clics, lorsque vous commandez le rapport complet. Il n'y a pas besoin de CB. Le prélevement sera effectué sur le prochain relevé mensuel de votre fournisseur d'accès internet.


ACCÉDEZ A UN PACK !

PAIEMENT par CB, Chèque, Paypal et Virement bancaire

Vous avez la possibilité de payer par CB, par chèque, par paypal et par virement bancaire votre Pack. Il suffit de mentionner dans vos transactions financières le numéro de dossier, qui vous a été attribué à l'inscription. Dès réception de votre paiement, vous recevrez vos codes d'accès pour passer les tests et obtenir vos résultats.

 
  Quelle est la configuration requise de mon ordinateur ?
 

Ce service fonctionne parfaitement sur les navigateurs récents Internet Explorer, Mozilla Firefox, Netscape et AOL, ainsi que sur les environnements WINDOWS ET MACINTOSH.

Certaines fonctionnalités nécessitent l'activation des "cookies" sur votre navigateur. Il s'agit précisément de :
- l'accès personnalisé avec vos identifiants,
- le paiement sécurisé.

Les cookies sont normalement déjà activés par défaut (99% des cas). Si vous rencontrez des messages d'erreur, vous aurez à modifier le paramétrage de votre navigateur comme suit.

Si vous êtes sur Internet Explorer: dans le menu "Outils / Options Internet / Confidentialité", vérifier que le niveau "moyenne" ou "moyennement haute" est bien sélectionné. Il faut éviter les niveaux "bloquer tous les cookies" et "Haute".

Si vous êtes sur Mozilla Firefox: Menu Outils / Options / Cookies.

Si vous êtes sur AOL: Vérifier les options de confidentialité comme ci-dessus à partir du menu: "Personnaliser / mes préférences / Internet".

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  Comment contacter la hotline technique ?
 

Il vous suffit de nous envoyer un mail à l'adresse suivante: particulier@centraltest.com
en nous rappelant votre nom d'utilisateur (ou login).
Nous vous répondrons dans un délai maximum de 48h, hors week-end et jours fériés.

1- Si après le paiement
, vous perdez pour une raison ou pour une autre la fenêtre de navigation, nous vous invitons à consulter votre messagerie: un e-mail vous a été envoyé, contenant vos codes d'accès et un lien direct vers votre dossier personnel et vos résultats.

Si vous n'avez pas saisi votre e-mail, il vous suffit de vous rendre sur votre dossier personnel à l'aide des logins que vous avez choisis.

2- Si vos résultats ne sont pas accessibles, c'est que votre transaction n'a pas abouti. Si elle a malgré tout aboutit et que vos résultats sont inaccessibles, ce qui arrive dans des cas extrêmement rares, merci de nous communiquer les éléments indispensables à l'identification de votre paiement : votre login, la date et le mode de paiement utilisé. Nous vérifierons alors auprès du prestataire de paiement concerné.

3- Si vous ne disposez pas d'imprimante
: sachez que vos résultats au test seront conservés pendant une durée indéterminée sur notre site à partir du moment où vous payez votre rapport.

Vos rapports sont désormais disponibles au format Adobe PDF pour la majorité des tests de personnalité et de gestion de carrière. Le format PDF est universel et permet de pallier à tout problème d'impression. Vous pouvez bien entendu enregistrer votre rapport sur votre disque dur.

4- Dans le cas d'un refus de votre CB
par le module de paiement RBS, nous vous invitons à essayer de nouveau avec le module de paiement WORLDPAY.

5- Dans le cas d'un problème lié au paiement Internet +, nous vous invitons à contacter votre fournisseur d'accès Internet.

6- Pour toute contestation ou pour obtenir un éventuel remboursement
si le produit ne répond pas à vos attentes, veuillez contacter Central Test : particulier@centraltest.com.

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  Comment retrouver mes résultats ?
  Vos codes d'accès vous permettent de retrouver vos résultats à tout moment. Il vous suffit de vous rendre dans l'espace indiqué ("dossier personnel"). Nous vous recommandons d'indiquer votre e-mail lors de l'inscription afin de recevoir vos codes d'accès.
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  Quelle garantie de sérieux offre ce test ?
  Les tests ont été élaborés et validés par des psychologues de Central Test, auprès d´un échantillon représentatif d'internautes francophones. Central Test est le leader des tests de personnalité, d´orientation et de compétences en ligne, avec plus de 3.000 clients RH (grandes entreprises, cabinets de recrutement, PME, institutions, écoles...) et des millions d'utilisateurs en France et à l'international.
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  Pourquoi m'indique-t-on des métiers différents selon les tests ?
  Certains d'entre vous passent plusieurs tests d'évaluation professionnelle, comme par exemple Atout Métier et Atout Recrutement. C'est une très bonne démarche qui vous permet de faire un bilan exhaustif.

Si vous constatez de légers écarts dans les adéquations Profil/Poste entre les deux tests, cela est tout à fait normal : Atout Métier est un test d'orientation qui reflète vos aspirations et vos intérêts professionnels. Le test de personnalité Atout Recrutement reflète davantage vos aptitudes comportementales et vos valeurs. De même, le test des intelligences multiples vous indique des métiers en adéquation avec vos intelligences dominantes.

Nous vous invitons à faire le point avec un conseiller pour évaluer précisemment quels débouchés professionnels s'offrent à vous, sur la base de vos résultats aux tests.
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  Est-il pertinent de passer le même test plusieurs fois ?
  Qu'il s'agisse de personnalité ou d'intérêts professionnels, votre profil est susceptible d'évoluer dans le temps. Il est ainsi opportun de passer le même test à 6 ou 12 mois d'intervalle, ce qui vous permet d'affiner vos résultats.

Vous bénéficierez d'une remise de 30% si vous passez une seconde fois le même test. Cette remise s'applique uniquement pour l'achat d'un rapport complet par CB. Pour bénéficier de cette remise, il est nécessaire d'utiliser le même dossier personnel.
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  Conditions générales d'utilisation
 

 

Préambule
Central Test met à la disposition des internautes une plate-forme Internet sécurisée et développe des outils d'évaluation pour le recrutement, la gestion de carrière et le développement personnel, sous forme de tests. Les présentes conditions générales régissent les modalités d'utilisation desdits tests, propriétés de la société Central Test. La consultation des pages de ce service induit l’acception des présentes Conditions Générales d’Utilisation dont Central Test peut, à tout moment, modifier le contenu.

I - Description des services Central Test
Central Test fournit à ses utilisateurs les services suivants :

  1. Des tests d’orientation, de personnalité, de recrutement et d’intelligence qui permettent d'évaluer les aptitudes et les connaissances dans un domaine donné et de comparer le score obtenu avec le reste de la population ;
  2. Des rapports de résultats personnalisés permettant un approfondissement des points évalués ;
  3. Des conseils et des méthodes de perfectionnement pour s’améliorer et progresser.

Cette description n'est ni exhaustive ni définitive. Mis à part les quiz gratuits, l'ensemble des services disponibles est payant. Les tests ne sont disponibles qu’en ligne, les frais correspondants à une connexion à Internet étant à la charge exclusive de l’utilisateur.

II - Paiement et sécurité
Les rapports des tests ne sont transmis à l’utilisateur qu'après paiement. Plusieurs modes de paiement en ligne sont proposés. En procédant à l’achat d’un service, l’utilisateur accepte les conditions financières et de facturation. À tout moment et sans avoir à en référer aux utilisateurs, Central Test se réserve le droit de modifier le prix de ses services ainsi que de supprimer, définitivement ou temporairement, de suspendre ou d’amender l'une ou l'autre des solutions de paiement proposées afin d'améliorer la qualité de ses services. Central Test s’engage à offrir les meilleures conditions de sécurité et de confidentialité dans le cadre de l’utilisation de ses services.

III - Données personnelles et protection de la vie privée
Les données personnelles (nom, prénom, sexe, adresse électronique ou adresse postale, numéro de téléphone) que l'utilisateur communique à Central Test sont traitées dans le cadre des principes de confidentialité et de protection de la vie privée, et dans le respect des réglementations en vigueur et notamment de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978. Vous disposez ainsi d'un droit d'accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire à service.client@centraltest.com.

IV - Engagements de l'utilisateur
L'utilisateur s'engage à ne pas revendre et à ne pas utiliser les services de Central Test à des fins commerciales, de même qu’il s'engage à ne pas utiliser les sites et services de Central Test à des fins illégales et, notamment, à ne pas transmettre ni messages diffamatoires, menaçantes, racistes  ni éléments attentatoires à la vie privée de tiers. L’utilisateur s’engage enfin à ne pas transmettre d'informations qui pourraient nuire de manière quelconque aux droits de Central Test et des autres utilisateurs.

V - Indemnisation
L'utilisateur s'engage à garantir et indemniser Central Test, ainsi que ses représentants, salariés, partenaires, contre tout dommage, plainte ou demande émanant de tiers consécutif à l'envoi, la diffusion ou la transmission de contenu issu des sites de Central Test, à l'utilisation des services proposés, à la violation des présentes conditions d'utilisation ou des droits d'autrui.

VI - Garanties
L’ensemble des tests a été élaborés par des psychologues et sont conformes aux standards psychométriques internationaux. Néanmoins, l'utilisateur reconnaît et accepte sans conditions ni réserves que :

  1. LES SERVICES SONT LIVRES EN L’ETAT. CENTRAL TEST NE FOURNIT AUCUNE GARANTIE QUANT A LA DUREE, L'EFFACEMENT, LA MAUVAISE LIVRAISON OU LE DEFAUT D'ENREGISTREMENT DE LA COMMUNICATION D'UN UTILISATEUR.
  2. CENTRAL TEST NE GARANTIT PAS QUE LE SERVICE REPONDRA PARFAITEMENT AUX ATTENTES DE L'UTILISATEUR, ET NOTAMMENT QUE LES RESULTATS QUI PEUVENT ETRE OBTENUS SERONT EXACTS. CENTRAL TEST NE GARANTIT PAS QUE LE SERVICE SERA ININTERROMPU, SUR OU DEPOURVU DE TOUTE ERREUR.
  3. L'UTILISATEUR SERA RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE CAUSE A SON ORDINATEUR OU TOUTE PERTES DE DONNEES QUI RESULTERAIENT DU TELECHARGEMENT OU DE LA CONSULTATION DU CONTENU DES SERVICES.

VII - Limitation de responsabilité
CENTRAL TEST NE POURRA ETRE TENU POUR RESPONSABLE :

  1. DE TOUT DOMMAGE DIRECT OU INDIRECT, DE QUELQUE NATURE, RESULTANT DE L'UTILISATION OU L'IMPOSSIBILITE D'UTILISER SES SERVICES,
  2. DE TOUT DOMMAGE DIRECT OU INDIRECT, DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, SUITE A UNE DECLARATION D'UN TIERS SUR LE SERVICE.

VIII - Droit de propriété
Les tests (questionnaire, rapport, images, textes... liste non limitative) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle, le droit des marques, le droit des brevets ou tout autre droit reconnu par la législation en vigueur. L'utilisateur n'est pas autorisé à copier, utiliser, reproduire, distribuer ou créer des oeuvres dérivées à partir du contenu des services de Central Test.

IX - Modification des services et des conditions générales
Central Test se réserve le droit, à tout moment, de modifier, interrompre temporairement ou définitivement, certains ou la totalité de ses services.

X - Notification
Toutes les notifications de la part des utilisateurs au sujet de ces présentes conditions d'utilisation devront se faire par écrit et pourront être envoyées par courrier postal à l'adresse suivante :
Central Test International
Service Juridique
18-20 rue Claude Tillier
75012 Paris
France

XI - Attribution de compétences
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont soumises au Droit français et constituent l'intégralité de l'accord passé entre Central Test et l’utilisateur.

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